ねずみ駆除ラッターの評判は悪い？高額請求の口コミも？注意点を解説

「天井裏からカサカサと音がして眠れない」
「台所に置いていた食材がかじられていた」
「壁の中で何かが走り回っている気がする」

家にねずみが出ると、衛生面はもちろん、夜の物音で眠れなくなる方も多いはず。被害は時間とともに深刻化するので、早めの対応が肝心です。とはいえ、どの業者に頼めばいいのか分からず迷ってしまうところですよね。

そこで本記事では、株式会社GRACEが運営するねずみ駆除専門サービス「ラッター」を取り上げます。関東1都3県（東京・神奈川・千葉・埼玉）と関西（大阪）で活動し、最短10分で駆けつけ、累計3万件超の実績を持つねずみ駆除特化型のサービスです。

一方で、ネット上では「見積もりより高額な請求をされた」「聞いていた保証が付かなかった」といった声も見られます。

ナヤミ子

屋根裏から毎晩音がして眠れないんです…。ラッターって安いって聞いたけど、悪い口コミも見つけて不安。

実際のところ、依頼して大丈夫なのかな？

駆除業者

その不安、もっともだと思います。

結論からお伝えすると、ラッターはねずみ駆除に特化した専門業者として、関東エリアではかなり利用しやすいサービスです。ただし、料金体系や保証の仕組みを正しく理解しておかないと、思わぬ落とし穴があるのも事実。

この記事では、口コミの実態から賢い使い方まで、依頼前に知っておきたいことを全部お伝えします。

本記事では、害虫・害獣駆除マガジンやトラブルブック、Twitter（X）などを横断調査し、ラッターの良い口コミ・悪い口コミの両方を正直に検証します。さらに、公式LPに記載されている内容と業界専門メディアの分析、トラブルを回避して上手に活用する方法まで解説します。

この記事の結論

• ラッターは関東1都3県＋大阪で活動するねずみ駆除専門サービス（株式会社GRACEが運営）。施工体制についてはLPと業界メディアで見解が異なる点に注意
• 料金は最安10,000円〜の業界最安クラスで、最長5年保証＋年2回の無料点検が付く
• 必ず無料見積もりで実額を確認し、保証条件を書面でもらえば安心して使える

ねずみ駆除ラッターとは？基本情報まとめ

まずはラッターの基本情報を整理しておきましょう。サービスの全体像が分かると、料金や口コミの話も理解しやすくなります。

ラッターは2022年にスタートした比較的新しいサービスですが、運営元の株式会社GRACEは2012年創業の老舗企業。累計3万件超の駆除実績と最長5年保証＋年2回点検という業界トップクラスのアフターフォローが特徴的です。以下に主要な情報を表で整理しました。

運営会社は楽器・リユース事業を手がける株式会社GRACE

ラッターのホームページには運営会社として「キズナ」と書かれていますが、実際の広告主は株式会社GRACEです。GRACEは2012年創業で、もともと楽器のリユース事業をメインに展開している会社。ねずみ駆除事業は2022年からスタートした、いわば新規事業にあたります。

従業員数は520名（2022年11月時点）と規模もそれなりに大きく、リユース業や自動車関連事業など複数のビジネスを展開している点では、一定の信頼性があります。ねずみ駆除事業の運営拠点は千葉県大網白里市に置かれているようです。

受付時間は24時間ではなく「9:00〜21:00」

ラッターの受付時間で注意しておきたいのが、24時間365日ではないという点です。受付は朝9時から夜9時まで、不定休となっています。

深夜にねずみの音で目が覚めて「今すぐ業者を呼びたい」となっても、その時間帯は連絡が取れない可能性があります。代わりに公式サイトのメールフォームから問い合わせを送っておけば、朝9時以降に折り返し連絡が来る形になります。

最長5年保証＋年2回の無料点検が付く

ラッターの保証制度は、業界の中でも手厚い部類に入ります。最長5年の再発保証に加えて、保証期間中に年2回の無料点検が付いてくる仕組みです。

定期点検によって、再発の兆候を早期に発見できるのは大きなメリット。ただし「最長」5年なので、施工内容や金額によっては保証期間が短くなったり、保証自体が付かなかったりするケースもあるため、契約時の確認は必須です。

ねずみ駆除ラッターの9つの強みを徹底解説

ラッター公式サイトでは、自社の強みとして9つのポイントが挙げられています。それぞれを順番に見ていきましょう。

9つの強みは「専門性」「料金」「対応スピード」「保証」「明朗会計」の5カテゴリーに整理できます。一覧で見るとラッターがどんな顧客層に向いているかが分かりやすくなります。

出典／ねずみ駆除ラッターの戸建て駆除事例をチェック

特に注目すべき3つの強み

9つの強みの中で、特に他社と差別化されているポイントを3つ取り上げます。

①ねずみ専門だからこその確実駆除

ラッターは害獣駆除全般ではなく、ねずみ駆除だけに特化しています。ハクビシンやイタチ、コウモリなどに広く対応する業者と違い、専門ノウハウが蓄積されているのが強みです。

使う道具や薬品も最小限に絞り込めるため、コストが抑えられる仕組み。さらに元住宅設備関係者のスタッフが多数在籍しているため、建物構造を熟知した上でのねずみ駆除が可能です。

②オールインワン対応で余計な費用がかからない

ラッターは公式LPで「受付から駆除作業、消毒、再発防止策、アフターフォローまでを一貫して対応」と謳っています。窓口を一本化することで、紹介手数料や中間マージンが発生しないとされています。

ただし、業界専門メディアでは実際の施工が提携業者によって行われている可能性も指摘されています。この点は本記事の「悪い口コミ③施工体制について」セクションで詳しく解説しています。

「ねずみ駆除はA社」「消毒はB社」「侵入経路の封鎖はC社」と分かれてしまうと、それぞれの会社に出張費や基本料金がかかり、トータルで割高になりがち。ワンストップ対応のメリットは、見積もりを比べてみると意外と大きいものです。

③明朗会計で追加請求が発生しない

公式LPには「事前にお見積りで提示した金額以外は一切請求いたしません」と明記されています。ねずみ駆除業界では「作業後に追加請求された」というトラブルが頻発しがちなので、これは安心材料の1つです。

ただし、追加作業を依頼した場合は別途料金が発生します。あくまで「依頼者が承諾していない作業に対する請求はしない」という意味なので、見積もり時に作業内容をしっかり確認しておきましょう。

ねずみ駆除ラッターの良い口コミ・評判【4つの強み】

各種口コミサイトと公式サイトの「お客様の声」を調べたところ、評価が集中していたのは次の4つでした。

• 連絡したその日に来てくれるスピード対応
• 初めての依頼でも安心できる丁寧な接客
• 駆除だけでなく予防策まで提案してくれる
• ねずみ専門だからこそ的確に対処してくれる

良い口コミ①その日のうちに来てくれるスピード対応

口コミでもっとも多かったのが、対応の早さを評価する声です。ねずみ被害は時間が経つほど深刻になるため、スピードはやはり重要なポイントになります。

50代ご夫婦・木造一戸建て
「屋根裏から足音がする。台所に置いていた野菜がかじられていた。ねずみ駆除を頼んだのは初めてでしたが、感じの良い方が来てくれて安心しました。頼んだらすぐ来てくれて助かりました。ありがとうございました。」

出典／ねずみ駆除ラッターのマンション駆除事例をチェック

60代マンション管理人
「マンションの住人から何度か黒い生き物の目撃情報が入って、居住者も不安に思っていたため、すぐにねずみ駆除の依頼をお願いしました。すぐに駆けつけてくれて、とても適切なプランを提案していただき、即対応していただきました。」

出典／ねずみ駆除ラッターの飲食店駆除事例をチェック

ラッターは最短10分で駆けつけを掲げています。関東1都3県＋大阪というエリア限定だからこそ、加盟する地元業者のネットワークでスピーディーな対応が可能になっています。

「今夜の音をどうにかしたい」「明日の朝までに何とかしたい」といった緊急のニーズには、心強い味方になるでしょう。

良い口コミ②初めての依頼でも安心できる丁寧な接客

ねずみ駆除を業者に頼むのは、ほとんどの人にとって初めての経験。だからこそ、スタッフの対応の丁寧さは依頼者にとって大きな安心材料になります。

40代飲食店オーナー
「ネズミやゴキブリの被害を受けないよう、かなり気を配っていたのですが、外部からの侵入などは自分たちでは防ぎようがなく、害獣退治屋さんにお願いをしました。処置も迅速でしたし、説明も丁寧でとても安心しました。」

出典／ねずみ駆除ラッターの一戸建て駆除事例をチェック

口コミサイトの調査では、「対応が丁寧だった」「予防策まで教えてもらえた」「説明が分かりやすかった」といった声が共通して見られます。

初めて駆除業者を呼ぶ方にとって、「家の中まで上がられる」「専門用語で説明される」というのは想像以上にハードルが高いもの。丁寧に説明してもらえるかどうかで、依頼後の満足度は大きく変わります。

良い口コミ③駆除だけで終わらない再発防止までの一貫対応

ねずみは一度駆除しても、侵入経路を塞がないと再び戻ってきます。この再発防止までやってくれるかが、業者選びの分かれ目になります。

30代ご夫婦・鉄筋一戸建て
「外や室内で目撃されるネズミがエアコンに侵入するわけないと思いましたが、毎日不快な思いをしていたので、思い切って依頼しましたらネズミと判明。毎日不快な思いをして過ごしていましたが、調査、駆除していただき安心感が高まり快適に過ごせそうです。」

出典／ねずみ駆除ラッターの商業施設駆除事例をチェック

ラッターでは駆除作業の後、侵入経路の封鎖と消毒・除菌までを一貫して実施します。元住宅設備関係者のスタッフも在籍しているため、住宅構造を理解した上での適切な封鎖が可能です。

良い口コミ④ねずみ専門だからこその的確な対処

害獣駆除業者は数あれど、ねずみ専門を掲げる業者はそう多くありません。専門特化しているからこそ、「ねずみのラットサイン」「種類ごとの行動パターン」といった専門知識が蓄積されています。

商業施設勤務の40代・大型商業施設
「倉庫にネズミがいるのを発見してしまい駆除をお願いしました。保管しているものをかじられたり、お客様に迷惑をかけてしまうため依頼したところ、すぐに対応していただきました。駆除してもらってからネズミを見ることは無くなりました。本当にありがとうございました。」

出典／ねずみ駆除ラッターの倉庫・商業施設駆除事例をチェック

ねずみは知能が高く、同じ罠を二度と踏まないと言われるほどの厄介な生き物です。専門知識を持ったスタッフでないと、根本的な解決は難しいケースも少なくありません。

ねずみ駆除ラッターの悪い口コミ・評判と注意点

続いて、ラッターのネガティブな口コミも正直にお伝えします。良いことばかり書いても判断材料にはなりませんからね。

ネット上で確認できた悪い口コミは、主に次の3つに集約されます。

• 見積もりが想定より高かった・追加料金が発生した
• 保証が付くと聞いていたのに付かなかった
• 施工体制についてLPと業界メディアの見解に食い違いがある

悪い口コミ①見積もりが想定より高かった

もっとも多かったのが、料金に関する不満の声です。

「公式サイトには10,000円〜と書いてあったのに、実際の見積もりは数万円〜数十万円だった」

出典／害虫・害獣駆除マガジンに寄せられた利用者の声

ナヤミ子

えっ、10,000円〜って書いてあるのに数十万って…これは騙されたって思っちゃうかも。

駆除業者

気持ちは分かります。

ただ、これはラッターだけの問題ではなく、ねずみ駆除業界全体の事情なんです。実際にあった具体的なトラブル事例と一緒に、順番に説明しますね。

具体的なトラブル事例・1部屋で20万円超の高額請求

害虫・害獣駆除マガジンに寄せられた具体的なトラブル投稿を概要として共有します。

「横3.5m×縦6mの一部屋で見積もりが約20万円。HPには無料とあった調査費4,400円・出張費5,500円が事後に請求された。HPの最長5年保証は『30万円以上の工事のみ対象』と契約後に告知された。毒餌は1ヶ所17,600円・1部屋に7ヶ所設置を提案され、餌だけで約12.5万円。1匹捕獲したら作業終了で、追加で出るたびに毎回5万円ずつ追加請求された」

出典／害虫・害獣駆除マガジン2023年1月のコメント投稿（矢冬涼氏）

この投稿は1件の事例にすぎず、すべての依頼でこのケースが起きるわけではありません。ただし、業界専門メディア上で編集部が掲載を許可している証言である点と、X(旧Twitter)でも同様の「一軒家40坪で30万超」という投稿(@yaka23688633、2023年11月)が見られる点は留意しておきたい情報です。

これらの事例から見えてくるのは、公式LPの「最安10,000円〜」「最長5年保証」「無料調査」だけを見て判断するのはリスクがあるということ。実際の契約内容は事前に書面で細かく確認する必要があります。

「10,000円〜」はあくまで最低料金

ラッター公式サイトの「10,000円〜」は、最低ラインです。実際の料金は、被害の規模・建物の広さ・侵入経路の数などによって大きく変動します。

ねずみ駆除の費用相場を冷静に見ると、以下のようになります。

• 軽度な一部駆除なら1〜5万円
• 完全駆除（侵入経路封鎖含む）で10〜30万円
• 一軒家まるごと対応では30万円前後になることも

これはダスキン・サンキョークリーンサービスなど大手他社でも同じです。一軒家の完全駆除なら、どの業者に頼んでも数十万円が相場と考えておきましょう。

解決策は無料見積もりで実額と内訳を細部まで確認すること

料金トラブルを防ぐ方法は、シンプルです。

• 必ず無料の現地調査で実額の見積もりを取る
• 「これ以上追加料金は発生しないか」を契約前に確認する
• 見積書に「調査費」「出張費」が0円と明記されているか確認する(トラブル事例では事後請求された)
• 毒餌や粘着シートなど消耗品の単価と必要個数も内訳で確認する
• 「ねずみ捕獲でいったん作業終了、追加発生時の対応は別料金か」を確認する
• 納得できない金額なら、その場で契約せずに持ち帰る

ラッターでは見積もり後のキャンセルも無料です。焦って契約せず、必要なら他社の見積もりとも比較してから決めるのが安心です。

悪い口コミ②最長5年保証が付かなかった

ラッターは「最長5年保証＋年2回無料点検」を掲げていますが、実際には保証が付かなかったという声もあります。

「HPには『最長5年保証』とあったが、契約後に『30万円以上の工事のみ対象』と事後告知された」

出典／害虫・害獣駆除マガジン2023年1月の利用者コメント

「最長」5年なので条件次第で短くなる

ポイントは「最長」という表現です。5年保証は保証期間の上限であり、すべての契約で適用されるわけではありません。

被害状況・施工内容・契約金額によって保証期間は変わり、場合によっては保証自体が付かないケースもあります。これも業界では珍しくなく、ホームレスキューの10年保証、有限会社ミヤザキの3年保証など、業者ごとに条件は異なります。

解決策は契約時に保証条件を書面で確認すること

保証トラブルを避けるには、契約時に次の3点を必ず書面で確認しておきましょう。

• 保証期間は何年か（最長表記ではなく、自分の契約での実際の年数）
• 保証の対象範囲はどこまでか（再発時の対応・年2回点検の有無）
• 保証が無効になる条件はあるか

口頭で5年と言われただけでは後から証拠になりません。保証書を発行してもらうのが最も確実です。

悪い口コミ③施工体制についてLPと業界メディアの見解が異なる

ラッターを検討する上で、もっとも理解しておきたいのが施工体制についてです。実は、ラッター公式の説明と業界専門メディアの見立てに食い違いがあるのが現状です。

本記事では中立的に、両方の情報を整理してお伝えします。最終的な判断材料は読者の方にお渡しする方針です。

LPの主張は「完全自社施工」

ラッター公式LPでは、「完全自社施工」を強みとして打ち出しています。LPに記載されている内容は次のとおりです。

「他の業者を介さず作業するので余計な費用がかかりません。受付から完了、アフターまで弊社のみで行いますから安心です」

出典／ねずみ駆除ラッターの9つの強みをチェック

また、スタッフについても「元住宅設備関係者多数在籍」「国家資格保有のプロが作業」と明記されており、ラッターのスタッフ自身が施工を担当する仕組みになっていると説明されています。

業界専門メディアは「業者紹介サービス」と分析

一方、害虫・害獣駆除業界の専門メディアでは、ラッターは業務提携している地元の駆除業者を紹介するサービスであると分析されています。

「ラッターはネズミ駆除の業者ではなく、ネズミ駆除業者の紹介サービスです」
「ホームページに記載されている『関東全域総実績30,000件超』に関してですが、たったの1年で3万件の実績は難しいです。3万件は業務提携しているネズミ駆除業者の実績を合計している数値でしょう」

出典／害虫・害獣駆除マガジン「ラッターのネズミ駆除の評判を専門家が解説」

業界メディアがこの分析に至った理由として、次の3点が挙げられています。

• 運営会社の株式会社GRACEは元々楽器のリユース事業を主軸にしていた会社で、駆除業の実績は少ない
• ラッターのサービス開始は2022年3月頃で、事業歴がまだ約4年と浅い
• 4年で3万件の実績は、単一の駆除会社としては実現が難しい規模感である

実際の利用者の証言も「無関係の業者が来た」

「ラッターは専門業者ではなくただのコールセンターで、手配しているだけ。業者はラッターとは無関係の業者が来る」

出典／害虫・害獣駆除マガジンに寄せられた利用者投稿（2023年）

もちろん利用者証言は1件のサンプルにすぎず、すべての依頼でこのケースに当てはまるわけではありません。ただし業界メディアの分析と方向性が一致している点は留意しておきたいところです。

両者の見解をまとめると

どちらが正しいかは、最終的には現地調査時に来たスタッフに直接確認するのがもっとも確実です。

どちらにせよ取るべき対策は同じ

仮にラッターが完全自社施工であっても、業者紹介型であっても、依頼者側で取るべき対策は同じです。次の3点を押さえておけば、どちらのケースでも安心して利用できます。

• 現地調査時にスタッフへ「どの会社のどんな立場のスタッフか」を確認する
• 担当するスタッフの保有資格や経験年数を質問する
• ラッター以外の業者からも相見積もりを取って比較する

ラッターは公式に「相見積もり歓迎」と謳っているため、他社と比較した上で依頼するのは問題ありません。むしろ比較することで、適正な料金と保証内容を見極めやすくなります。

ねずみ駆除ラッターの駆除方法と再発防止策を完全解説

ねずみ駆除と一口に言っても、被害状況や住宅構造、ねずみの種類によって最適な方法は異なります。ラッターでは、現地調査の結果をもとに4種類の駆除方法と4種類の再発防止策を組み合わせて対応する仕組みです。

駆除方法は4種類

出典／ねずみ駆除ラッターの駆除方法の詳細をチェック

特に毒餌タイプの殺鼠剤は人やペットにも有害なため、子供やペットがいる家庭では使用を避けるか、適切な配置を相談する必要があります。現地調査時に家族構成を伝えれば、安全な方法を提案してもらえます。

駆除後は消毒・除菌・徹底清掃

駆除作業の後は、ねずみのフンや尿、ダニなどによる汚染箇所の消毒・除菌・清掃が行われます。ねずみはサルモネラ菌・レプトスピラ菌・ハンタウイルスなどの病原体を持っているため、駆除後の衛生処理はとても重要です。

ラッターでは駆除と清掃をワンストップで対応してくれるので、依頼者が後始末をする必要がないのも嬉しいポイントです。

再発防止策も4種類

ねずみを駆除しても、侵入経路を塞がなければまた戻ってきます。ラッターでは元住宅設備関係者のスタッフが、4種類の方法で侵入経路を封鎖します。

ねずみは1.5cm程度の隙間があれば侵入できると言われています。素人が目視できる隙間だけを塞いでも不十分で、プロの目で家全体をチェックする必要があります。建物構造を知り尽くしたスタッフが対応することで、見落としを最小限にできます。

ねずみ駆除ラッターの料金プランと費用相場

業者選びでもっとも気になるのが料金ですよね。ねずみ駆除は被害状況や建物のタイプで価格が大きく変動する分野なので、相場を知っておくと判断材料になります。

ここではラッターの料金体系、公式の駆除事例、業界相場との比較、支払い方法の4つの観点から、依頼前に知っておきたい料金情報をまとめます。

ラッターの料金体系

ラッターの料金は、駆除作業料金と再発防止費用を合わせて最安10,000円〜（税込）。基本料金や出張費はかからず、実施した作業・使用した薬剤や工具のみの請求となります。

公式サイトに掲載されている駆除事例は次のとおりです。

出典／ねずみ駆除ラッターの料金事例の詳細をチェック

一般的なねずみ駆除費用相場との比較

ねずみ駆除の費用相場と比べると、ラッターの料金がどのくらいの位置にあるかが分かります。

出典／各社公式サイト・業者比較ランキング

このように、ラッターの最低料金は業界でもトップクラスの安さです。さらに年2回の無料点検が付くのは、他社にはない強み。ただし対応エリアが関東1都3県＋大阪に限られる点は注意が必要です。

支払い方法

ラッターでは複数の支払い方法に対応しています。

• 現金
• PayPay
• クレジットカード（VISA / JCB / MasterCard / Diners Club / アメックス）

急な依頼で現金が手元にない場合でも、クレジットカードやPayPayが使えるのは助かります。

ねずみ駆除ラッターの対応エリアと駆除対象

ラッターは全国対応ではなく、エリア限定のサービスです。お住まいの地域がエリア内かどうかを事前に確認しておきましょう。

エリアを絞っているからこそ、加盟業者のネットワークが密で最短10分のスピード対応が可能になっています。一方、エリア外の方は他のねずみ駆除業者を検討する必要があります。

対応エリアの詳細

ラッターの主な対応エリアは以下のとおりです。離島は出張エリア外となるため、ご注意ください。

• 東京都は23区、八王子市、町田市、府中市、多摩市、西東京市、立川市、日野市、小平市、国分寺市、調布市、東村山市、青梅市、稲城市、狛江市など
• 神奈川県は横浜市、川崎市、相模原市、大和市、海老名市、藤沢市、茅ヶ崎市、平塚市、伊勢原市、厚木市、秦野市など
• 埼玉県はさいたま市、川口市、川越市、所沢市、新座市、ふじみ野市、吉川市、春日部市、越谷市、狭山市、八潮市、草加市など埼玉県全域
• 千葉県は千葉市、船橋市、松戸市、市川市、柏市、市原市、八千代市、流山市、佐倉市、習志野市、浦安市、野田市など
• 大阪府は主要エリアに対応

対応できる物件タイプ

ラッターは住宅から事業用物件まで幅広く対応しています。

• 戸建て住宅（木造・鉄筋）
• アパート・マンション
• 飲食店（居酒屋・ダイニングバー・カフェなど）
• 商業施設・倉庫
• 事務所・オフィス

特に飲食店のねずみ被害は集客に直結するため、口コミ評判を落とさないためにも早めの対応が大切です。

ねずみ駆除ラッターのメリット・デメリット【総まとめ】

ここまでの内容を踏まえて、ラッターのメリットとデメリットを整理しておきましょう。判断に迷っている方は、自分の状況と照らし合わせてチェックしてみてください。

結論を先にお伝えすると、デメリットはいずれも事前準備で回避できるものばかり。メリットを最大限に活かす使い方を理解しておくのがポイントです。

ラッターのメリット7つ

ラッターのデメリット4つと対策

デメリットはどれも事前確認で防げる内容です。契約前に押さえるべきポイントは、害虫駆除業者との契約で気を付けるべきポイントで詳しく解説しています。

ねずみ駆除ラッターを他社と比較。本当に最安なのか

料金の妥当性を判断するには、他のねずみ駆除業者と比較してみるのが一番です。ねずみ駆除業界には全国対応の大手から、エリア特化の専門業者まで多様な選択肢があります。

主要業者と料金・スピード・保証・専門性などを並べると、ラッターの位置付けがより明確になります。

出典／各社公式サイト・業者比較ランキング

関東エリアに住んでいて、できるだけ安く・早く・確実にねずみを駆除したい方には、ラッターは有力な選択肢になります。さらに詳しい業者比較は害虫駆除会社徹底比較ページでご覧ください。

ラッターがおすすめな人・おすすめできない人

サービスはどれだけ優れていても、自分の状況に合わなければ意味がありません。ラッターを利用する前に、自分が「おすすめな人」「おすすめできない人」のどちらに当てはまるかをチェックしておきましょう。

4つのタイプ別に「ラッターが向いている人」をまとめた後、逆に「向いていない人」の特徴もお伝えします。

ラッターをおすすめする人

今すぐねずみを何とかしたい人

• 「夜中の足音で眠れない」
• 「天井裏に何かいる気配がする」
• 「家の中でフンを見つけてしまった」

→ 最短10分の駆けつけ対応で、緊急の不安にすぐ応えてくれます。

費用をできるだけ抑えたい人

• 「安いに越したことはない」
• 「相場が分からないので見積もりだけでも欲しい」
• 「実際の予算と相場感を比較して判断したい」

→ 業界では比較的安い10,000円〜という料金水準と無料見積もりで、費用面のハードルを下げてくれます。

ねずみの専門業者に頼みたい人

• 「他社で完全駆除できなかった」
• 「侵入経路まで確実に塞いでほしい」
• 「再発防止までしっかり対応してほしい」

→ ねずみ駆除に特化した専門知識と元住宅設備関係者のスタッフが、根本解決を目指してくれます。

長期的な安心を求める人

• 「駆除後も定期的にチェックしてほしい」
• 「数年は安心して暮らしたい」
• 「再発が一番心配」

→ 最長5年保証＋年2回の無料点検で、長期的に安心して暮らせます。

ラッターをおすすめできない人

• 関東＋大阪エリア以外にお住まいの方は対応エリア外のため、別業者を探す必要があります
• 深夜・早朝に電話したい方は受付は9〜21時のため、深夜はWebフォーム経由になります
• 最初から完全自社施工と確認できる業者を希望する方は業界メディアでは紹介型と分析されているため、自社施工が確実な業者を別途検討
• ねずみ以外の害獣も同時に依頼したい方はハクビシン・イタチなどは別途相談が必要です

該当する方は、対応エリアや害獣種別に応じて他のサービスを検討するとよいでしょう。

ねずみ駆除ラッターに依頼する流れ

初めて駆除業者に頼む方にとって、流れが分からないのは不安ですよね。ラッター公式の依頼フローは5STEPですが、ここではより詳しく、契約後のアフターフォローまで含めて解説します。

全体の流れは「問い合わせ→現地調査→見積もり→作業→完了→アフターフォロー」の6段階。STEP3の見積もり提示までは完全無料なので、まずは費用感を知るために調査だけ依頼するという使い方もできます。

1. STEP

   お問い合わせ（電話 or Webフォーム）

   ラッターへの問い合わせ方法は、電話とWebフォームの2種類。どちらも無料で、年中無休（年末年始除く）で対応しています。

   電話で問い合わせる場合

   受付時間は9:00〜21:00（不定休）。電話番号は050-3173-1497です。「今すぐ来てほしい」「明日の朝までに何とかしたい」といった緊急性が高い場合は、電話がおすすめです。エリア担当スタッフから折り返しの連絡があり、詳しい状況を聞いた上で現場対応の調整に入ります。

   Webフォームで問い合わせる場合

   Webフォームは24時間いつでも送信可能。深夜にねずみの音で起きてしまい「今すぐ何かしたい」というときも、メールフォームから送っておけば朝9時以降に折り返し連絡が来ます。入力項目は次のとおりです。

   • 住所・氏名・連絡先
   • 建物のタイプ（戸建て・アパート・飲食店など）
   • 被害の状況（簡単な記載でOK）
   • 希望する連絡時間帯

   STEP1のポイントは、この時点で費用は一切かかりません。問い合わせるだけなら何度でも無料です。

2. STEP

   現地調査（無料）

   問い合わせ後、最短10分〜数日以内に担当スタッフが現地に到着し、無料で被害状況を調査してくれます。

   現地調査で確認する内容

   • ねずみのラットサイン（足跡・かじり跡・フンなど）の確認
   • 侵入経路の特定
   • 被害範囲と建物の構造
   • 使用する薬剤・工具の選定

   ねずみは屋根裏・床下・壁の中など人目につきにくい場所に潜むため、住宅の隅々まで徹底的に調査します。所要時間は30分〜1時間程度が目安です。

   調査時に質問しておくべきこと

   • 見積もり以外に追加費用が発生する可能性はあるか
   • 使用する薬剤の安全性（子供・ペットがいる場合）
   • 駆除後の保証期間と条件
   • 担当する業者の名前と連絡先

   STEP2のポイントは、現地調査も完全無料です。調査後に「やっぱり依頼しない」と判断しても、一切費用は発生しません。

3. STEP

   見積もり提示・検討（無料）

   現地調査の結果に基づき、その場で正式な見積もりが提示されます。事前に提示した金額以外は一切請求しないのがラッターの方針です。

   見積もり書で必ずチェックすべき項目

   • 駆除対象範囲と作業内容
   • 使用する薬剤・工具の種類
   • 作業時間の目安
   • 保証期間と条件（書面で要求）
   • キャンセルポリシー
   • 支払い方法と支払いタイミング

   その場での即決を求められたら一度持ち帰る

   業者によっては「今日中に契約すれば値引きします」といった即決を促す営業をかけてくる場合があります。「他社とも比較したい」「家族と相談したい」という場合は、その場で契約せず一度持ち帰っても問題ありません。ラッターは公式に「相見積もり歓迎」と謳っており、見積もり提示後のキャンセルは無料です。

   STEP3のポイントは、見積もり段階までは完全無料。納得できない金額なら遠慮なくキャンセルしましょう。費用感だけ知りたいというニーズにも応えてくれます。

4. STEP

   作業（駆除・消毒・掃除・再発防止）

   見積もりに納得して契約となったら、作業日を調整します。緊急性が高い場合は当日施工も可能です。

   施工当日の流れ

   1. スタッフ訪問・挨拶
   2. 作業前の最終確認（薬剤・範囲・所要時間）
   3. 養生作業（家具・家電を保護）
   4. ねずみ駆除作業（粘着シート・殺鼠剤・燻煙剤など）
   5. 侵入経路の封鎖（パテ・金網・パンチングメタルなど）
   6. 清掃・消毒・除菌
   7. 作業完了報告と予防策のアドバイス

   作業時間は被害の規模によりますが、軽度なら1〜2時間程度、完全駆除では半日〜数日に及ぶこともあります。建物とねずみの生態の知識を持ち、国家資格保有のスタッフが対応してくれます。

   STEP4のポイントは、養生から清掃まですべてスタッフが行います。依頼者側で特別な準備は不要です。

5. STEP

   完了（完工書・施工写真・保証書の提出）

   作業が完了したら、完工書・施工前後の写真・保証書をファイリングして渡してもらえます。作業内容について改めて説明があるので、不明点は遠慮なく質問しましょう。

   支払いについて

   • 現金
   • PayPay
   • クレジットカード（VISA / JCB / MasterCard / Diners Club / アメックス）

   領収書や請求書の発行も可能です。確定申告や経費精算が必要な方は、宛名や但し書きを指定して発行してもらいましょう。

   STEP5のポイントは、もし見積もり以上の金額を請求された場合は、その場で支払わずに本部へ連絡してください。事前提示の金額以外は請求されない方針なので、何かおかしいと感じたら確認することが大切です。

6. STEP

   アフターフォロー（最長5年保証＋年2回点検）

   ラッターでは施工後の最長5年間の保証に加え、保証期間中は年2回の無料点検が付いています。保証期間内にねずみが再発した場合、追加費用なしで再施工してもらえます。

   年2回無料点検のメリット

   多くのねずみ駆除業者は「再発時の保証」のみで、定期的なチェックは別料金になることがほとんど。ラッターの年2回点検は業界でも珍しいサービスで、再発の兆候を早期に発見できる仕組みです。

   保証期間の目安

   「最長5年」はあくまで上限です。実際の保証期間は施工内容や契約金額によって変わるため、契約時に必ず確認しましょう。

   • 軽度の駆除は保証期間が短いまたは無しのケースもあり
   • 完全駆除（侵入経路封鎖含む）で数年〜5年

   STEP6のポイントは、「施工して終わり」ではなく、駆除後も長期的に安心して暮らせるサポート体制が整っているのがラッターの強みです。保証書は必ず大切に保管しておきましょう。

よくある質問（FAQ）

ねずみ駆除ラッターに関して、検討中の方からよく寄せられる質問をまとめました。依頼前の不安や疑問の解消にお役立てください。

料金・保証・対応エリア・薬剤の安全性など、契約前に確認しておくべきポイントを中心に10問にまとめています。

ねずみ駆除ラッターは本当に安全な業者ですか？

はい、株式会社GRACE（2012年創業・従業員520名以上）が運営する、累計3万件以上の実績を謳うねずみ駆除専門サービスです。施工体制についてはLPの「完全自社施工」表記と業界メディアの「業者紹介サービス」分析で見解が分かれているため、契約前に現地調査時のスタッフへ所属会社を確認し、保証内容と料金を書面で取得することが大切です。悪質な業者を見抜くポイントは悪徳害虫駆除業者の見分け方で詳しく解説しています。

公式サイトの「10,000円〜」は本当の料金ですか？

これは最低料金であり、実際の料金は被害状況・建物の広さ・侵入経路の数によって変動します。害虫・害獣駆除マガジンに寄せられた利用者投稿では、一部屋で20万円超の見積もりや一軒家40坪で30万超といった事例も報告されています。ねずみ駆除の相場は、完全駆除で10〜30万円程度が一般的です。正確な料金は無料の現地調査で確認できます。

「現地調査・見積もり・出張費すべて無料」は本当ですか？

公式LPには「すべて無料」と明記されています。ただし、害虫・害獣駆除マガジンに寄せられた過去の利用者投稿では、契約後に「調査費4,400円・出張費5,500円」を事後請求されたケースも報告されています。トラブル防止のため、見積書に「調査費」「出張費」が0円と書面で明記されているかを契約前に必ず確認しましょう。

ねずみかどうか分からない音がするだけでも調査してもらえますか？

はい、可能です。屋根裏や壁の中の音の原因はねずみ以外にもハクビシン・イタチ・コウモリなどさまざまな可能性があります。現地調査は無料なので、原因が分からない段階でも気軽に相談してみましょう。

最長5年保証は必ず付きますか？

「最長」5年なので、すべての契約で5年間の保証が付くわけではありません。施工内容や契約金額によって保証期間は変わり、軽度な駆除では保証が短くなる、または付かないケースもあります。契約時に必ず保証書で条件を書面確認しましょう。なお、保証期間中は年2回の無料点検が付いてくる仕組みです。

小さな子供やペットがいても薬剤は安全ですか？

ラッターでは状況に応じて燻煙剤・粘着シート・殺鼠剤などを使い分けます。殺鼠剤は人やペットにも有害なため、子供やペットがいる家庭では現地調査時にその旨を伝え、安全な方法を相談しましょう。施工中は別室にいてもらうなどの配慮も可能です。

見積もり以上の追加請求をされることはありますか？

ラッターの方針では「事前提示した金額以外は一切請求しない」となっています。万が一、見積もりと違う請求があった場合は、支払う前に本部に連絡してください。追加作業を依頼しない限り、後から金額が上乗せされることはありません。

対応エリア外でも依頼できますか？

ラッターの対応エリアは関東1都3県（東京・神奈川・千葉・埼玉）と関西（大阪）です。エリア外の方は別のねずみ駆除業者を検討する必要があります。詳細は害虫駆除会社徹底比較ページをご覧ください。

深夜にねずみが出た場合はどうすればよいですか？

ラッターの電話受付は9:00〜21:00のため、深夜は電話がつながりません。その場合は公式サイトのWebフォームから問い合わせを送っておきましょう。Webフォームは24時間いつでも送信可能で、朝9時以降にエリア担当スタッフから折り返し連絡が来ます。

ねずみ以外の害獣（ハクビシン・イタチなど）も依頼できますか？

ラッターは「ねずみ完全駆除専門店」のため、ねずみ以外の害獣については別途問い合わせが必要です。ハクビシンやイタチなど他の害獣については害虫別の駆除方法と料金相場を参考にしてください。

ラッターは「使い方を知れば」ねずみ駆除の心強い味方になる

本記事では、株式会社GRACEが運営する「ねずみ駆除ラッター」の良い口コミ・悪い口コミを正直に検証してきました。

ラッターは関東1都3県＋大阪エリアで、ねずみ駆除を最短10分・最安10,000円〜で対応してくれる、専門特化型のサービスです。最長5年保証＋年2回点検という業界でも珍しい手厚いアフターフォローが魅力。一方で、害虫・害獣駆除マガジンに寄せられた高額請求トラブルの報告(一部屋20万円超など)があり、施工体制についてもLPと業界メディアで見解が分かれます。無料見積もりで実額と内訳を確認し、保証条件と施工担当を書面で取得すれば、トラブルを最小限に抑えて活用できます。

ラッターを使う前のチェックリスト

依頼前に以下の3点を押さえれば、悪い口コミにあるようなトラブルはほぼ回避できます。

• 必ず無料見積もりで実額を確認（最低料金=実額ではない）
• 保証内容（期間・条件・年2回点検）を書面で取得
• 納得できなければキャンセル、必要なら相見積もりで比較

ラッターが向いている人

• 関東1都3県または大阪に住んでいる
• 今すぐねずみを何とかしたい
• 業界最安クラスの料金で依頼したい
• ねずみ駆除に特化した専門業者を選びたい
• 長期的な保証＋定期点検で安心したい
• まずは費用感だけ知りたい

電話相談・現地調査・見積もり・出張費・基本料金はすべて無料、見積もり後のキャンセルも無料です。

「依頼するかはまだ決められない」「ひとまず費用感だけ知りたい」という方も、まずは気軽に相談してみましょう。無料見積もり後のキャンセルは完全無料なので、相場を知るだけでも十分価値があります。