ねずみ110番の口コミ評判は？料金相場やサービス内容について解説

天井裏でカサカサと走る音がする、台所の食品がかじられている、糞や悪臭が気になる。そんなネズミ被害に気づいたとき、自分でなんとかしようとしても、なかなか減らずに困ってしまう方は多いはずです。

ネズミ駆除の業者を探すと、24時間365日受付で全国対応のねずみ110番が候補に挙がりやすいでしょう。電話一本ですぐ相談でき、最長10年の再発防止保証まで用意されている手軽さが魅力です。

一方で、ねずみ110番について調べると料金が高い、見積もりが思ったより高かったという評判も見かけます。依頼する前に、料金や口コミの実態をしっかり確認しておきたい方も多いはずです。

ナヤミ子

天井裏でネズミが走る音がして眠れません。

ねずみ110番に頼もうか迷っているのですが、料金が高いという口コミもあって不安です。実際の評判はどうなんでしょうか？

駆除業者

その疑問にお答えします。

ねずみ110番のネズミ駆除料金は22,000円(税込)からで、相場の範囲内です。ただし実際の駆除は地域の加盟店が行う紹介型のため、来る業者や被害状況によって総額に差が出る点には注意が必要です。

この記事では、料金相場との比較・良い口コミと気になる口コミ・予防の考え方まで、良い面も気になる面も含めて正直に解説します。

本記事では、ねずみ110番について、口コミ評判・料金相場との比較・サービス内容・予防のポイントを、公式情報や実際の口コミをもとに整理します。良い評判だけでなく、依頼前に知っておきたい注意点もあわせてお伝えします。

この記事の結論

ねずみ110番のネズミ駆除料金は個人宅22,000円(税込)から、店舗21,800円(税込)からで、相場の範囲内。表示料金だけが特別に高いわけではない
運営は東証上場のシェアリングテクノロジー株式会社。24時間365日受付・全国対応・現地調査無料・最長10年の再発防止保証と、手軽さと安心材料がそろう
実際の駆除は地域の加盟店が行う紹介型のため、来る業者や被害状況で料金や対応に差が出ることも。即決せず相見積もりを取り、無料の現地調査で総額を確認するのが失敗しないコツ

目次[閉じる]

1ねずみ110番とは？運営会社と基本情報まとめ
2ねずみ110番は高い？料金相場と比較
3ねずみ110番の良い口コミ・評判
4ねずみ110番の悪い口コミ・注意点
5ネズミを放置する危険性とネズミの基礎知識
6ねずみ110番がおすすめな人・向かない人
- 6.1おすすめな人
- 6.2向かない人
7ねずみ110番へのネズミ駆除依頼の流れ
8よくある質問（FAQ）
9ネズミ被害は早めの相談と相見積もりで後悔のない駆除を
- 9.1依頼前に実行したい3つのチェック
- 9.2早めの相談が被害も費用も抑える
10参考・出典

ねずみ110番とは？運営会社と基本情報まとめ

はじめに、ねずみ110番がどのようなサービスなのか、基本情報から確認していきましょう。料金や評判を正しく判断するために、全体像をつかんでおくことが大切です。

ねずみ110番は、クマネズミ・ドブネズミ・ハツカネズミなどネズミのトラブルに対応する駆除の相談窓口です。電話やフォームで相談すると、対応できる加盟店のスタッフがかけつけ、ネズミの駆除や侵入経路をふさぐ防鼠（ぼうそ）施工を行ってくれます。

項目	内容
サービス名	ねずみ110番
運営会社	シェアリングテクノロジー株式会社（東証上場・証券コード3989）
本社所在地	愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F
ネズミ駆除料金	個人宅22,000円(税込)〜／店舗オーナー向け21,800円(税込)〜／防鼠施工は別途見積もり
受付時間	24時間365日年中無休（電話受付）
対応エリア	全国（47都道府県・加盟店ネットワーク）
現地調査・見積もり	無料（エリア・加盟店・現場状況により事前確認のうえ費用がかかる場合あり）
保証	最長10年の再発防止保証（現場状況等により対象外となる場合あり）
保険	請負賠償保険に加入
施工形態	紹介型（地域の加盟店が対応）
支払い方法	各種クレジットカードなど（一部加盟店・エリアを除く）

出典／ねずみ110番公式情報（2026年6月時点）

運営は東証上場のシェアリングテクノロジー株式会社

ねずみ110番を運営しているのは、シェアリングテクノロジー株式会社です。名古屋市に本社を置く東証上場企業（証券コード3989）で、暮らしの困りごとを解決する相談窓口を数多く手がけています。

同社は生活110番を中心に、ハチ110番やシロアリ110番など、ジャンル別の窓口を展開しています。上場企業が運営している点は、悪質な業者が紛れ込みにくい一定の安心材料といえます。万一トラブルがあったときにも、運営に相談できる窓口がある点は心強いところです。

自社施工ではなく加盟店を紹介する紹介型サービス

ねずみ110番を理解するうえで最も重要なのが、自社で駆除するのではなく、地域の加盟店を紹介する紹介型のサービスだという点です。電話で相談すると、運営が住まいの近くで対応できる加盟店を手配し、その加盟店のスタッフが現場にかけつけます。

そのため、実際の駆除作業や最終的な料金は、来る加盟店と被害状況によって決まります。全国の加盟店ネットワークがあるからこそ迅速な対応が実現できる一方で、対応する業者によって料金や接客に差が出やすいのも、この仕組みならではの特徴です。後ほど解説する高いという評判の背景にも、この点が関わっています。

累計問合せ500万件以上とメディア掲載の実績

運営元のシェアリングテクノロジーは、生活110番グループ全体で累計問合せ数500万件以上の実績があります（運営サイト全体・2022年10月末時点）。ネズミ駆除を含む幅広いジャンルで、長年にわたり相談を受けてきた窓口です。

同社の事業やサービスは、日本テレビのZIP!やフジテレビのLive News イット!など、テレビ番組や新聞でも取り上げられています。上場企業としての規模とメディア掲載の実績は、初めて利用する方にとって判断材料のひとつになります。なお、ハチ110番にあるハチ発生指数のような独自指数はネズミ向けには公開されていないため、ここでは実在する実績のみをお伝えしています。

POINT

ねずみ110番は相談・現地調査・見積もりが無料です。ネズミかどうか分からない段階でも相談でき、24時間365日いつでも電話を受け付けています。

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ねずみ110番は高い？料金相場と比較

結論として、ねずみ110番の表示料金は22,000円からで、ネズミ駆除の相場の範囲内です。ただし実際の総額は被害の程度や防鼠工事の有無、来る加盟店によって変わります。

多くの方が気になるのが、料金が高いのかどうかという点でしょう。ここでは、ネズミ駆除の料金相場と照らし合わせながら、ねずみ110番の料金を丁寧に見ていきます。

ネズミ駆除は、被害の程度や建物の構造、侵入経路の数によって料金が大きく変わる分野です。まずは一般的な料金相場を確認しておきましょう。

ナヤミ子

そもそもネズミ駆除の相場って、いくらくらいなんでしょう？

駆除業者

まずは一般的な相場を確認しましょう。ねずみ110番が高いかどうかは、相場と比べると見えてきますよ。

ネズミ駆除の料金相場

ネズミ駆除を業者に依頼した場合の費用相場は、被害の程度によって次のようになります。侵入経路をふさぐ防鼠工事まで含めると、費用は高くなる傾向があります。

被害の程度	料金相場（税込）
軽度（被害が少なく捕獲・忌避が中心）	1万〜5万円前後
中度（複数の侵入経路・清掃を含む）	5万〜15万円前後
重度（建物全体・防鼠工事込み）	15万〜30万円超（広範囲では50万円以上のことも）

出典／ダスキン、ホームレスキュー、ROY株式会社ほか各種ネズミ駆除費用相場データ（2026年6月時点）

一軒家のネズミ駆除は、おおよそ10万円から30万円前後が目安とされています。被害が広範囲におよぶ場合や、建物全体の防鼠工事が必要な場合は、さらに高額になることもあります。

ねずみ110番の料金は個人宅22,000円から

ねずみ110番のネズミ駆除料金は、個人宅で22,000円(税込)から、飲食店などの店舗オーナー向けで21,800円(税込)からです。侵入経路をふさぐ防鼠施工は、被害状況に応じて別途見積もりとなります。

この表示料金を相場と比べると、スタート価格は相場の下限あたりで、決して高い設定ではありません。ただし、これはあくまで最低料金です。実際の総額は、被害の程度や侵入経路の数、防鼠工事の有無、来る加盟店によって変わります。正確な料金は、無料の現地調査を受けて見積もりを取ることで確認できます。

ねずみ110番と他のサービスを比較

ねずみ110番の位置づけを把握するために、ネズミ駆除を頼める主なサービスと、料金・受付・特徴を比較してみましょう。いずれも各サービスの公開情報をもとにまとめています。

サービス	料金（税込）	受付・対応	特徴
ねずみ110番	個人宅22,000円〜店舗21,800円〜（防鼠施工は別途）	24時間365日全国対応	紹介型／現地調査無料／最長10年の再発防止保証／東証上場企業が運営
くらしのマーケット（マッチング型）	1万円台〜（業者による）	業者により異なる	口コミと料金で業者を選べる／内容は業者ごとに異なる
地域のネズミ駆除専門業者	要確認（数万円〜）	地域限定が多い	自社施工が多い／料金や保証は業者ごとに確認が必要
自治体への相談（罠の貸出など）	無料〜一部支援	平日中心・要件あり	相談やパンフレット配布が中心／駆除自体は自分で行う前提のことが多い

出典／各サービス公式サイト、くらしのマーケット、各自治体（2026年6月時点）

比較すると、ねずみ110番の強みは24時間365日の受付と全国対応、そして最長10年という長期の再発防止保証にあります。ネズミは一度駆除しても再発しやすいため、長期保証がついている点は大きな安心材料です。

一方で、料金の安さだけを最優先するなら、くらしのマーケットなどで業者を比較する方法もあります。ただしマッチング型は、来る業者の質や料金にばらつきが出やすい面があります。スピードと長期保証の安心を取るか、料金の比較しやすさを取るかで、選ぶべきサービスは変わってきます。

ネズミ駆除の費用が高くなりやすい理由

同じネズミ駆除でも、状況によって費用は大きく変わります。料金が高くなりやすいのは、主に次の3つのケースです。

防鼠工事（侵入経路の封鎖）が必要…パテやパンチングメタルで隙間をふさぐ作業が加わると、その分費用が上がる
被害が建物全体に広がっている…天井裏や壁の内部を確認するための解体・復旧や、清掃・消毒が増えると高くなる
再発防止や長期保証つきのプラン…手厚いアフター対応がつくほど、その分の費用が見積もりに含まれる

つまり、ネズミ駆除の費用が高くなるのには相応の理由があります。被害が小さいうちに早めに相談すれば、料金も被害も抑えやすいといえます。見積もりが相場とかけ離れていないかを確かめるためにも、無料の現地調査をうまく活用しましょう。

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現地調査・見積もり0円／24時間365日受付

ねずみ110番の良い口コミ・評判

結論として、良い口コミは、①対応が早くて助かった、②作業や見積もりの説明が丁寧、③保証や無償アフターケアで安心、の3点に集まっています。

ここからは、ねずみ110番に関する口コミ評判を見ていきましょう。まずは良い評判からご紹介します。

公式サイトに掲載された口コミやお客様の声には、対応の早さや説明の丁寧さを評価する声が多く見られます。なお、公式サイト掲載の声は業者側が選んで掲載したものであるため、参考にする際はその点を踏まえておきましょう。

良い口コミ①夜間や急ぎでも対応が早くて助かった

もっとも多いのが、対応の早さを評価する声です。公式サイトに寄せられた口コミには、次のような内容があります。

夜に連絡したのですが、すぐに対応してくださりとても助かりました。家中をくまなく確認して、細かく説明、対処してくれました。（千葉県船橋市）

出典／ねずみ110番公式サイト口コミ

24時間365日の受付と全国の加盟店ネットワークによって、夜間や急ぎでもすぐ来てもらえたという声が目立ちます。他社が予約でいっぱいのときに迅速に対応してもらえた、という口コミもありました。ネズミの物音で眠れず不安なときに、すぐ動いてもらえる安心感は大きな魅力です。

良い口コミ②作業や見積もりの説明が丁寧

説明や対応の丁寧さを評価する声も多く見られます。公式サイトのお客様の声には、次のような内容が寄せられています。

段取りの手順、作業も早く良かったと思います。見積り内容も丁寧に説明していただき、現地スタッフの対応も良く感じも良かったです。（男性・60代）

出典／ねずみ110番公式サイトお客様の声

見積もりの内訳や作業内容を分かりやすく説明してもらえた、という声もあります。要望をすべて聞いたうえでアドバイスをくれた、という口コミもあり、作業を任せて終わりではなく、納得しながら進められる点が安心につながっているようです。

良い口コミ③保証や無償アフターケアで安心できた

駆除のあとの保証やアフターケアを評価する声もあります。公式サイトの口コミには、次のような内容が見られます。

価格は最初高額に感じましたが、自分達では出来ない作業でしたし、快くやって頂けたことが何より感謝です。2年間の保証があるのでしばらく安心して過ごせます。（長野県長野市）

出典／ねずみ110番公式サイト口コミ

ねずみ110番では、現場状況に応じて最長10年の再発防止保証を設けています。再発した場合の無償アフターケアが心強かった、という口コミもありました。ネズミは再発しやすいからこそ、駆除後の保証まで見てもらえるのは、自力駆除にはない大きな安心材料です。

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全国対応／最長10年の再発防止保証つき

ねずみ110番の悪い口コミ・注意点

結論として、注意点は、①加盟店や被害状況によって料金が高くなることがある、②紹介型のため対応する業者にばらつきがある、③ネット上の口コミは真偽が分かりにくい、の3点です。いずれも事前の確認で対処できます。

続いて、依頼前に知っておきたい注意点も正直にお伝えします。良い面だけでなく気になる点も把握しておくことが、後悔のない業者選びにつながります。

ねずみ110番の気になる評判の多くは、紹介型という仕組みに関係しています。これらの注意点は、いずれも事前の準備や確認で十分に対処できるものです。順番に見ていきましょう。

ナヤミ子

やっぱり「高い」という口コミは気になります…。なぜそういう声が出るんでしょう？

駆除業者

ご安心ください。理由を知り、対策をセットで押さえれば、高い料金を避けることは十分にできます。順番に見ていきましょう。

注意点①加盟店や被害状況によって料金が高くなることがある

高いという評判のなかで、もっとも気になるのが見積もりが高額だったという声です。第三者の口コミには、次のような趣旨の内容が見られます。

築38年の木造一軒家の屋根裏のネズミ駆除で、10年保証で28万円、2年保証で20万円と見積もられた。相場が分からず、高いのか判断できなかった。（趣旨）

出典／Yahoo!知恵袋（要約）

別の投稿では、当初30万円と言われたが高いと伝えたところ10万円になった、という趣旨の口コミにも触れられていました。紹介型のため、被害状況や来る加盟店によって見積もりに幅が出るという点は、知っておきたいところです。保証年数によって金額が変わる料金プランが提示されることもあります。

対策は即決せず相見積もりを取る

対策は、その場で即決せず、複数社から相見積もりを取って比較することです。現地調査と見積もりは無料なので、まずねずみ110番で費用感を把握し、相場や他社と比べてから判断すれば、高い料金を避けやすくなります。ねずみ110番も相見積もりを歓迎しています。

とくにネズミ被害は、よほど進行していないかぎり数日の検討で大きく悪化することは多くありません。提示額が相場と大きくかけ離れていると感じたら、その場で契約せず、いったん保留にして問題ありません。焦って即決しないことが、適正価格で依頼するいちばんのコツです。

注意点②紹介型のため対応する業者にばらつきがある

ねずみ110番は地域の加盟店を紹介する仕組みのため、実際に来る業者によって、料金や接客、作業の質に差が出ることがあります。手際よく丁寧に対応してくれる加盟店もあれば、説明が物足りないと感じる加盟店もあるかもしれません。

これは、生活110番のような紹介型サービス全般にいえる特徴です。下請けに作業を任せる場合、中間マージンが上乗せされて料金が高くなるケースもあるといわれています。外部の口コミでも、紹介型サービスへの評価は賛否が分かれる傾向があります。

対策は現地調査時に対応と見積もりの内訳を見極める

対策は、無料の現地調査の段階で、担当者の対応と見積もりの内訳を見極めることです。被害状況の説明が分かりやすいか、質問に丁寧に答えてくれるか、追加料金の条件が明確かを確認しましょう。少しでも不安を感じたら、他社と比較すれば問題ありません。

見積書を受け取ったら、駆除の作業範囲・防鼠工事の有無・保証の年数と内容・追加料金の条件を一つずつ確認しておくと安心です。納得できる説明をしてくれる担当者かどうかが、信頼できる加盟店を見分ける目安になります。

注意点③ネット上の口コミは真偽が分かりにくい

ねずみ110番について調べると、良い評価と悪い評価が分かれていて、どれを信じればよいか分からないという声もあります。実際に、次のような率直な疑問を持つ方もいます。

賛否両論で不安になった。良い評価ばかりのサイトは、自作自演ではないかとも思ってしまう。（趣旨）

出典／Yahoo!知恵袋（要約）

正直なところ、ネズミ駆除業者の口コミを紹介するサイトのなかには、特定の業者の紹介料を得ることを目的に、自社や他社へ誘導しているものも少なくありません。そのため、良い評価ばかりが並ぶ記事は、本当のところが見えにくいのが実情です。一方で、実際に利用した方からは、勧誘メールはまったく来なかった、施工自体に問題はなかった、という落ち着いた声も複数あります。

対策は無料調査で総額を確認し公式の明記を活用する

対策は、口コミの評価に振り回されすぎず、無料の現地調査で自分の家の総額を確認することです。ねずみ110番は見積もり時に料金を提示し、お見積り以上の金額をいただくことはないと明記しています。提示された総額に納得してから依頼すれば、口コミの真偽に悩む必要は小さくなります。

なお、訪問してその場で契約する駆除サービスは、条件を満たせば特定商取引法のクーリングオフ（原則8日間）の対象になる場合があります。契約後に不安が残ったときの制度として、頭の片隅に入れておくと安心です。

悪い口コミ・注意点の結論

ねずみ110番を検討する際は、①その場で即決せず相見積もりを取る／②現地調査で担当者の対応と見積もりの内訳を見極める／③口コミに振り回されず無料調査で総額を確認するの3点を実践すれば、高い料金を避けて安心して利用判断ができます。良い評価ばかりを並べたアフィリエイト記事よりも、自分の家の見積もりが何よりの判断材料です。

業者選びの基本もあわせてチェック

害虫・害獣駆除業者を選ぶ際の基本的なポイントを、初心者の方向けに整理した記事もあります。依頼から契約までの流れや、優良業者の見分け方を知っておくと安心です。

→ 【初心者】失敗しない害獣駆除業者の選び方とは？依頼方法・注意点を解説

ネズミを放置する危険性とネズミの基礎知識

結論として、ネズミは放置するほど繁殖し、感染症・火災・糞尿被害のリスクが高まります。再発を防ぐには、侵入経路をふさぐ防鼠対策まで行うことが肝心です。

料金や業者選びの話だけでなく、ネズミがどのような生き物で、放置するとどうなるのかを知っておくことも大切です。生態を理解すると、なぜ早めにプロへ頼むべきなのかが見えてきます。

家に住みつくネズミは、主に3種類に分けられます。まずは、それぞれの違いを確認していきましょう。

クマネズミ・ドブネズミ・ハツカネズミの違い

住宅でもっとも多いのがクマネズミです。高い場所を好み、天井裏や屋根裏に巣を作ります。警戒心が強く、毒エサや罠を避ける賢さがあるため、自力での駆除が難しい種類です。

ドブネズミは体が大きく獰猛で、床下や水回り、下水道などの湿った場所を好みます。ハツカネズミは小型で、狭い隙間からも侵入し、物置や倉庫に住みつくことがあります。種類によって住む場所や習性が違うため、効果的な駆除には見極めが欠かせません。

ネズミを放置すると感染症や火災のリスクがある

ネズミを放置する最大の問題は、繁殖力の高さです。ネズミは短期間で数を増やすため、1匹見かけたときには、すでに複数が住みついている可能性があります。被害が広がるほど、駆除の手間も費用も増えていきます。

さらに、ネズミはサルモネラ症やレプトスピラ症などの感染症を媒介し、体に付着したイエダニによる被害も引き起こします。電気配線やガス管をかじることで、漏電やガス漏れから火災につながるおそれもあります。糞尿による悪臭や衛生面の被害も見過ごせません。なお、感染症の症状の出方には個人差があるため、体調に異変を感じた場合は医療機関を受診しましょう。

自力駆除の限界と再発を防ぐ予防のポイント

市販の粘着シートや毒エサで一時的にネズミを減らせても、侵入経路が残っていると、新たなネズミが再び入り込んでしまいます。ネズミ駆除でもっとも重要なのは、捕獲そのものよりも侵入経路をふさぐ予防対策です。

ネズミは1.5センチほどの隙間があれば侵入できるといわれています。家じゅうの隙間を自力ですべて見つけてふさぐのは難しく、ここにプロの価値があります。ねずみ110番では、パテやブラシ、パンチングメタルなどを使った防鼠施工で侵入経路を封鎖します。侵入経路の封鎖と餌を断つこと、整理整頓を組み合わせるのが、再発を防ぐ予防の基本です。

毒エサや殺鼠剤での自衛をすすめる声もありますが、死骸の処理や再発のリスクを考えると、被害が進んでいる場合は無理をせずプロに相談するのが安全です。

ねずみ110番がおすすめな人・向かない人

結論として、すぐに駆除したい方や、再発防止の長期保証を重視する方に向いています。とにかく最安値を求める方は、複数社の比較がおすすめです。

ここまでの内容を踏まえ、ねずみ110番がどのような方に向いているのかを整理します。ご自身の状況と照らし合わせて判断してみてください。

まずは、おすすめできる方のタイプから見ていきましょう。

向かない人

とにかく最安値で済ませたい方（紹介型のため、加盟店や被害状況によっては相場より高くなることがあります）
必ず同じ業者に最初から最後まで対応してほしい方（対応するのは地域の加盟店です）
軽微な被害を自分で対処したい方（市販グッズで対応できる初期段階の場合は、自力対策で済むこともあります）

最安値を最優先する方は、複数社から見積もりを取って比較しましょう。ただし、極端に安すぎる業者は再発して追加料金がかかることもあるため、料金だけでなく防鼠工事や保証内容も含めて総合的に判断することが大切です。

ねずみ110番へのネズミ駆除依頼の流れ

結論として、相談から駆除完了まで4ステップです。現地調査と見積もりは無料で、料金に納得してから作業を依頼できます。

初めてネズミ駆除を依頼する方に向けて、ねずみ110番の依頼の流れを4つのステップで解説します。

全体の流れは、相談から現地調査・駆除作業・支払いまでの4ステップです。見積もりまでは無料なので、まず費用感だけ知りたいという方も気軽に利用できます。

24時間365日いつでも無料で電話相談

まずは電話またはフォームで相談します。受付は24時間365日なので、夜間や休日でも相談できます。オペレーターが被害状況をヒアリングします。

ネズミかどうか分からないという段階でも相談は可能です。物音のする場所や糞を見つけた場所を分かる範囲で伝えると、その後の流れがスムーズになります。
加盟店のスタッフが無料現地調査と見積もり

対応できる加盟店のスタッフが現場にかけつけ、屋根裏や天井裏、台所周りなどの被害状況と侵入経路を確認します。物件の構造を踏まえたうえで、見積もりが提示されます。

この段階で、作業内容・総額・防鼠工事や保証の有無をしっかり確認しましょう。相見積もりも歓迎されており、ここまでは無料で、見積もりに納得できなければ断ることもできます。
作業日を決めてネズミ駆除・防鼠施工

見積もりに納得したら作業日を決め、駆除を実施します。捕獲や毒エサの設置、薬剤散布でネズミを駆除し、侵入経路をふさぐ防鼠施工で再発を防ぎます。

周りに知られないように作業してほしい、休日に来てほしいといった希望も、可能な範囲で相談できます。作業前に建物内の注意点があれば伝えておくとよいでしょう。
作業完了の報告と支払い

作業が完了したら、駆除方法の報告書を受け取り、整理整頓と清掃まで行われます。料金は見積もりで提示された金額が請求され、各種クレジットカードなどに対応しています。

なお、対応する加盟店によっては、作業前に料金の支払いをお願いされる場合があります。支払いのタイミングや方法も、見積もりの段階で確認しておくと安心です。

よくある質問（FAQ）

ねずみ110番について、検討中の方からよく寄せられる質問をまとめました。依頼前の疑問解消にお役立てください。

料金・紹介型の仕組み・予防・保証・支払いなど、契約前に確認しておきたいポイントを10問にまとめています。

ねずみ110番の料金はいくらくらいかかりますか？: ネズミ駆除料金は個人宅で22,000円(税込)から、店舗で21,800円(税込)からです。侵入経路をふさぐ防鼠施工は別途見積もりとなります。実際の総額は被害の程度や防鼠工事の有無で変わるため、無料の現地調査で見積もりを取って確認しましょう。
ねずみ110番は高いと聞きましたが本当ですか？: 表示料金そのものは相場の範囲内で、特別に高いわけではありません。ただし紹介型のため、被害状況や来る加盟店によっては高めの見積もりになることもあります。気になる場合は、その場で即決せず、複数社から相見積もりを取って比較するのがおすすめです。
ねずみ110番は自社で駆除するのですか？: ねずみ110番は相談窓口で、実際の駆除は提携する地域の加盟店が行う紹介型のサービスです。全国の加盟店ネットワークがあるため、幅広いエリアで迅速に対応できます。対応する業者によって料金や接客に差が出ることもあるため、見積もり内容をよく確認しましょう。
ネズミの予防（侵入対策）まで頼めますか？: はい。ねずみ110番では、駆除だけでなく、パテやブラシ、パンチングメタルなどで侵入経路をふさぐ防鼠施工に対応しています。ネズミは侵入経路をふさがないと再発しやすいため、予防までセットで依頼すると安心です。費用は被害状況に応じた別途見積もりになります。
見積もりより高い金額を請求されることはありますか？: ねずみ110番は、お見積り以上の金額をいただくことはないと明記しています。安心のためにも、契約前に作業範囲や追加料金の条件を書面で確認し、総額に納得してから依頼しましょう。追加の要望が出た場合は、事前確認のうえで追加料金が発生することがあります。
再発防止の保証はありますか？: ねずみ110番は、最長10年の再発防止保証を設けています。保証の年数や内容は被害状況や加盟店によって異なり、現場状況等により対象外となる場合もあります。見積もりの段階で、保証の年数と内容を必ず確認しておきましょう。
現地調査や見積もりは本当に無料ですか？: 基本的に、相談・現地調査・見積もりは無料です。見積もりのあとにキャンセルしても料金はかかりません。ただし、対応エリアや加盟店、現場の状況によっては、事前の確認のうえで調査や見積もりに費用がかかる場合があります。
自治体の補助金は使えますか？: 個人宅向けのネズミ駆除の補助金や助成金は、基本的にほとんどありません。一部の自治体では、マンションや地域向けの防除促進事業や、罠の貸出・相談に対応している場合があります。費用を抑えたい方は、まずお住まいの市区町村の公式情報を確認するとよいでしょう。
見積もりと同じ日にネズミ駆除はできますか？: ケースによっては、調査と同じ日に駆除できる場合もあります。ただし、被害状況や必要な作業によっては後日になることもあります。まずは相談のうえ、スタッフに確認しましょう。
小さな子供やペットがいても安全ですか？: まず現地調査で被害状況を確認したうえで、駆除方法を検討します。子供やペットがいることを伝えれば、それに合わせた安全性の高い駆除・対策方法を提案してもらえます。飲食店など店舗の駆除にも対応しているため、衛生面が気になる場合も相談できます。